Если Вы столкнулись с тем, что дизайн вышился, но не весь, не хватает стежков или что-то еще с ним не так, подумайте, что могло с ним произойти.
В начале вспомните:
1. Не меняли ли Вы размер дизайна самостоятельно? Изменение размера дизайна самостоятельно снимает с нас всю ответственность за его качество. У Вас не исходник, а преобразованный для Вашей машины файл, и его изменение повлечет за собой ошибки такие как, пропуски стежков, возможно дизайн будет слишком плотным, если Вы его уменьшаете, строчка по миллиону раз в одном месте, машина будет рвать нить и т.д
2. Есть ли у Вашей машины ограничение по стежкам? Если у Вашей машины лимит стежков (обычно это машины Janome), она не сможет корректно прочитать дизайн, в котором стежковый массив бОльше, нежели ее возможности.
3. Не было ли в сети сбоя во время вышивки. Стоит ли у вас UPS? Это защита машины от перебоев питания. Вы могли этот сбой, например, и не заметить, а машина заметила.
Если Вы не вносили самостоятельно изменения в дизайн, а используете оригинал, возникает вопрос, что делать?
Откройте в программе, которая идет к Вашей машине дизайн и посмотрите, есть ли в дизайне те изменения, которые Вы видите в вышивке. Если дизайн полный, без пробелов, в нем все линии на месте, то проблема не с дизайном.
Если у Вас нет программы к вышивальной машине, не волнуйтесь. В левом меню на нашем сайте есть ссылка на БЕСПЛАТНЫЙ КОНВЕРТЕР WILCOM TRUESIZER 3.0. Установите эту программу и откройте дизайн в ней. Внимательно посмотрите те места, где у вас нет стежков или есть другие проблемы при вышивке.
Если Вы не вносили самостоятельно изменения в дизайн, а в программе дизайн выглядит не корректно, напишите нам письмо, в котором укажите артикул дизайна, формат и размер, который Вы использовали, опишите проблему, приложите к письму фото вышивки и мы обязательно этот вопрос решим.
Мы рекомендуем ВСЕГДА делать тестовую вышивку дизайнов, который Вы покупаете в сети интенет, так как это цифровой файл и при его конвертации могут возникать ошибки, которые производитель не может видеть.
